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如何做一個優(yōu)秀的門店管理者

發(fā)布時間：2019-08-29

網(wǎng)站責(zé)任編輯：中國陶瓷總部人氣：

當(dāng)一個優(yōu)秀的門店管理者，要能根據(jù)實(shí)際情況選擇好自己的立場，既要對門店負(fù)責(zé)又要對下屬負(fù)責(zé)。那么，該如何做？（案例圖片均來自百冠明珠南京專賣店）

一、善于發(fā)現(xiàn)問題的根源

當(dāng)門店管理者，在出現(xiàn)問題時，第一時間不應(yīng)該是去指責(zé)店員，而應(yīng)該及時的去尋找發(fā)生問題的根源，從根本上去解決問題，拿出具體的整改方案，避免再次發(fā)生類似問題。

二、培養(yǎng)下屬的工作能力

俗話說：授人以魚不如授人以漁。怎么接待客人?工作流程是什么?專業(yè)知識有哪些?和客戶交流的技巧有哪些?怎么和客戶議價?怎么開發(fā)和維護(hù)客戶資源等等，百冠明珠市場部都有相關(guān)培訓(xùn)資料，作為管理者的你要善于跟對接人員&廠家溝通，及時對店員進(jìn)行培訓(xùn) 指導(dǎo)。