縱觀中國陶瓷改革開放后產業化發展近40年的崢嶸歷程，2007年以佛山陶瓷產能轉移為分水嶺，迄今為止的10年，正是中國建陶產業大發展、大調整、大變革、大崛起的關鍵10年。
在這10年里，中國陶瓷既從供不應求走向了產能過剩，又從低端粗放邁向了高端集約，在這段特殊的發展時期里，中國建陶產業鏈上下游各領域的企業在經歷了一輪又一輪競爭與洗牌之后，一批批優秀企業不斷壯大，行業格局日漸明晰。
在這其中，從成立之日起就定位為高端商貿平臺的中國陶瓷總部正是依靠一次次“敢為天下先”的戰略勇氣，時刻站在時代橋頭。
2007年11月，在佛山陶瓷產業轉移、佛山政府提出打造佛山陶瓷“總部經濟”戰略的大背景下，中國陶瓷總部定位為“佛山陶瓷總部平臺”，并正式動工建設；2008年10月，項目一期正式開業，結束了中國建陶行業沒有高端陶企集聚平臺的歷史，從此以佛山陶瓷為代表的中國陶瓷邁入了品牌引領市場的發展新時代。
到2012年，在佛山陶瓷一線品牌一二線城市終端招商基本完備，對各類展會熱情相對減弱的行業背景之下，承接了佛山陶博會華夏館招商、運營工作的中國陶瓷總部審時度勢，將此展館定位為行業新銳企業與個性、特色品牌的展示平臺，更好地激活了在產品同質化市場中經銷商與工程采購商的觀展熱情，既提升了佛山陶博會的活力，又將中國陶瓷總部的影響力提升到了全新的高度。
可以說，走過10年發展，憑借一次次的勇敢創新，中國陶瓷總部完全成為了中國陶瓷輝煌10年的親歷者與推動者。
下一個10年，在中國建陶產業巨變的大潮下，中國陶瓷總部又將如何定位？近日，本報記者對中國陶瓷總部營運總經理湯潔明進行了專訪。
▲中國陶瓷總部營運總經理湯潔明
以模式和服務創新為核心競爭力
當前，中國建陶產業鏈各個環節上的企業都面臨著巨大的競爭壓力，在商業平臺領域洗牌效果亦非常明顯，但中國陶瓷總部始終保持著本領域的領導者地位，關鍵在于本平臺有著優于他人的核心競爭力。
據湯潔明介紹，中國陶瓷總部核心競爭力的形成，首先有賴于公司股東與高層對本項目一開始定位的精準。任何商業體，如何定位是非常關鍵的一環。公司股東當初在對中國陶瓷總部的整體布局到業態分布，再到公共設施配套的服務以及整個陶醉天地項目的投入之前，都經歷了大量的調研，從陶企最缺失的服務入手，對中國陶瓷總部作出了精準定位。
中國陶瓷總部的核心競爭力得益于本平臺優秀的商貿聚集作用，聚集于此的企業不是單方面出于價格因素而選擇入駐中國陶瓷總部，他們是為了自身品牌的運營和推廣等一系列需求而選擇與本平臺合作。顯然，只有中國陶瓷總部滿足了他們的需求，他們才有可能進駐。所以，中國陶瓷總部把商貿和平臺的推廣一直作為核心任務。
同時，中國陶瓷總部核心競爭力來源于平臺服務的創新和升級。以往中國陶瓷總部往往以優秀的建材賣場作為對標對象，經過近年來不斷的參展和學習，中國陶瓷總部對服務模式進行了調整。現在，中國陶瓷總部在整體運營和服務上，我們定標的是佛山嶺南新天地和廣州太古匯這樣業態豐富和服務管理優越的項目。
湯潔明坦言，服務沒有完美，中國陶瓷總部將在整體的提升上竭盡所能做到盡善盡美。
▲中國陶瓷總部
讓佛山陶博會華夏館成特色品牌展示平臺
2010年10月18日，第16屆佛山陶博會正式由佛山中國陶瓷城集團獨家承辦，從2011年4月的第17屆佛山陶博會起，中國陶瓷總部正式承接了佛山陶博會華夏館的招商和運營工作。
接手佛山陶博會華夏館運營工作之初，中國陶瓷總部面臨著德國專業展會公司撤出佛山陶博會，本平臺首次接觸行業專業展會招商、運營工作的窘境，為了打好接手佛山陶博會華夏館的第一槍，中國陶瓷總部在第一屆虧損的情況下，還是完成了該展館在陶博會期間的招商及所有活動。
湯潔明介紹，經過此次陶博會的舉辦，中國陶瓷總部發現了一個有趣的現象——展會期間，部分中小型企業不少亮點十足、個性化強、性價比高的產品被一一展示出來，尤其是馬賽克、腰線及一些小的配套產品均非常搶眼。
這讓中國陶瓷總部開始反思佛山陶博會華夏館的定位問題，相對于知名的大企業，這些中小企業和一些外貿公司反而更需要展會的力量作為支撐。展會期間，該類型公司的產品取得了非常好的口碑。
所以從2012年4月的第19屆佛山陶博會起，中國陶瓷總部就開始對華夏館的定位與招商對象進行調整。首先，對有個性、特色產品的新銳品牌，中國陶瓷總部會考慮其對展位的要求是否與其品牌定位相匹配，從而決定是否讓其占據展館的“龍頭位置”；其次，對于有展位要求的參展商，中國陶瓷總部則會對其展示形象提出高要求。
通過對佛山陶博會華夏館的再定位與參展企業的不斷溝通，佛山陶博會華夏館的展會氣氛越來越活躍，展會氣息與展會效果也越來越濃烈、明顯。
從2002年10月的第一屆佛山陶博會到2011年4月中國陶瓷總部接手華夏展館的9年時間內，國內建陶行業幾乎完全處于一二線品牌在一二線市場瘋狂擴張的發展階段，為了搶奪經銷商資源，該類型品牌對于佛山陶博會的重視程度更是空前少有。
2012年之后，國內一二線品牌在一二線城市的經銷網點覆蓋基本完畢，佛山陶博會的參展商格局也發生了潛移默化的變化，一二線品牌參展的份額在減少，同時中小企業與個性化品牌的參展卻在同步的逐年增加。
也正是在這樣的行業背景之下，中國陶瓷總部果斷邁出了華夏館展會轉型的步伐，并從2012年4月的第19屆佛山陶博會起，加大了華夏展館中小企業與個性、特色品牌展示的力度。
經過這次調整之后，大量規模小型化、產品特色化的品牌在佛山陶博會的華夏館上涌現，為終端經銷商補充產品體系提供了重要的選擇窗口，佛山陶博會華夏展館的活力也得到了較大提升。
中國陶瓷總部承接了華夏展館的招商與運營之后，華夏館的客流量持續上升，單屆4天累計客流量超過五萬人次。
▲第29屆佛山陶博會現場
以會展為窗口提升中國陶瓷總部行業影響力
經過2012年中國陶瓷總部對華夏展館的改造之后，展館定位也由最初的追求大品牌、大企業轉變為新銳品牌、個性品牌和中小型企業展示的窗口，目前該展館還新增了新設備趨勢展，使展會內容更加豐富。
轉型之后，華夏館參展企業普遍反映展會效果良好，這從參展企業的續租率上就能得到充分體現。“中國陶瓷總部在接手佛山陶博會華夏館招商、運營初期，該展館參展商續租率不到一成，迄今為止，該展館的續租率達到了八成以上。”湯潔明如是說。
在展位費用上，隨著華夏館參展效果與口碑的不斷提升，展位費用也有了一定增長，但這是建立在對展會大量的人員與成本投入基礎之上的，時至今日雖然該展館參展費用漲幅較大，但仍然阻擋不了參展企業的熱情，這說明中國陶瓷總部當初對本展館定位的轉變是完全順應市場發展規律的明智之舉。
陶博會華夏館成功轉型以后，展會定位主要以國內市場為主，通過對近幾年該展館的展會數據分析發現，華夏館的觀展群體中，國內經銷商和工程采購商比例呈逐年遞增的趨勢。
華夏館觀展商結構的變化，與當下建陶行業的大背景密不可分。隨著近年來產品同質化的日益加劇，大量終端經銷商、工程商與設計師希望通過展會渠道來尋找有個性、有特色的產品，而這些觀展群體呈現逐年遞增的趨勢，也真實地反映出他們已經找到了想要的目標產品。
佛山陶博會華夏館轉型的成功，充分說明在建陶行業，企業要想在艱難的市場競爭中找到突破口，就必須在產品個性化與產品配套上作出改變，這些改變離不開廣大優秀中小企業的不斷創新，只有廣大的中小企業具備了創新發展的基因，中國建陶行業才能獲得更大的提升。
當然，為廣大優秀中小企業在努力創新之后，提供優秀成果的展示平臺，是中國陶瓷總部不斷努力的方向。湯潔明表示，未來佛山陶博會華夏館也將繼續提升服務水平，為擁有鮮明特色的中小企業展現自我，邁向更高的發展提供支持。
除了負責佛山陶博會華夏館的招商與運營工作，陶博會期間中國陶瓷總部園區內也有搭建精品館展區，該展區除了承載企業展示之外，也搭載了園區的商貿服務功能。
中國陶瓷總部作為國內極具知名度的陶瓷集聚平臺，每年都會吸引大量終端采購商前來參觀、采購，在陶博會期間關注度更是達到了一個全新的高度。在展會期間，中國陶瓷總部在園區最黃金地段搭建臨時展位，其中一個主要目的就是為整個園區扮演導流角色，讓園區內非一線地段的入駐企業，在展會期間可以通過參展的方式享受到一線地段企業的關注度，為園區企業提供客商引流。
華夏展館作為佛山陶博會的重要展館之一，是一個起步不久的中小型企業發布平臺，在經過定位轉變及服務升級獲得了廣大參展商與觀展者的高度認可。
通過佛山陶博會的成功舉辦，行業企業對中國陶瓷總部在平臺打造、商業運營方面也有了充足的信心，這使得廣大的行業企業如有設立總部或尋找辦公地點需求，大多會第一時間想到中國陶瓷總部，而對于進駐本平臺的企業，中國陶瓷總部也會給予佛山陶博會華夏館及精品館展位的優選支持。
▲人頭聳動的陶博會現場
發揮平臺功能助力南莊打造中國建陶特色小鎮
歷經15年佛山陶博會積累，中國陶瓷城集團已經累積了超過10萬名終端經銷商、采購商資源，為了更好地利用好這些資源，與這些終端資源形成良好互動，中國陶瓷總部借助集團強大的集中資源，成立了淘商薈，利用陶博會積累的10萬經銷商資源進行線上線下的導流，經銷商可以通過淘商薈更多地了解中國陶瓷總部的企業，以及企業的招商信息。而互動形式的平臺上，企業也可以了解終端經銷商尋找品牌的意愿和需求。未來，中國陶瓷總部希望把淘商薈打造成行業高端品牌招商服務的平臺。在工裝渠道上中國陶瓷總部會繼續與工裝協會進行合作，今年會做得更細致，結合選材中心把更多的服務落到園區的企業上。
同時，中國陶瓷總部已經運營了兩年的選材中心，今年會升級打造整磚區，隨著該項目的運營推廣，選材中心已經成為了中國陶瓷總部為工裝和設計師提供服務的最佳連接點，對于平臺方來說，中國陶瓷總部始終認為，最好的鏈接就是服務，選材中心讓鏈接和服務相輔相成，解決了設計師和工裝買家的一鍵選材的需求，也打造了一個陶瓷企業鏈接及展示產品的平臺。
▲選材中心
“中國陶瓷總部目前在打造產業采購平臺，淘商薈與選材中心的打造，正是打造產業采購平臺的重要項目，其目的就是將中國陶瓷城集團產業鏈上下游的各項數據庫進行全面激活。”湯潔明坦言，在社會化商業平臺逐步完善的大環境下，中國陶瓷總部的現有做法就是不斷從建陶行業內外引入新的創新模式與手段來刺激本平臺不斷提升。
事實上，對中國陶瓷總部而言，不管是從最初的商貿平臺到今天的模式創新，本平臺都沒有定位相符的對標項目，所以對本平臺而言，與其制定一個目標遠大而又可操作性強的戰略，還不如“邊走邊思考”，不斷根據行業環境與企業需求調整戰術，以適應行業最新的潮流趨勢。
總體而言，不管戰術如何調整，中國陶瓷總部堅持不斷創新，精準落實平臺定位、持續深化企業服務功能的戰略永遠不會改變，更為重要的是，中國陶瓷總部還將繼續推進平臺整體服務模式的創新，打造建陶行業真正意義上的品牌“孵化器”。
2016年12月，佛山南莊鎮隆重發布了中國建陶小鎮建設規劃，將通過產業提升、民生改善、環境提升、文化休閑四大行動，計劃打造“產城人文”四位一體的特色小鎮，打造集世界建陶技術創新基地、中國陶瓷企業總部基地、中國建陶金融會展中心、中國陶瓷產業人才智庫、嶺南水鄉風情文化區于一體的全球陶瓷服務中心。
在這一戰略中，佛山市政府已經明確把中國陶瓷總部定位為南莊特色小鎮的核心區劃。產業的發展和人才的聚集肯定離不開商貿，對中國陶瓷總部而言，對政府肯定最大的回報就是繼續做好陶瓷商貿平臺，提升本平臺的品牌影響力。
湯潔明表示，中國陶瓷總部還將配合政府做好建陶產業與旅游產業的聯動，把佛山陶瓷最好的一面展現在全國乃至全球觀眾面前。
同時，中國陶瓷總部還將在推動創業方面發揮積極作用，近10年來國內建陶行業不斷有新銳品牌誕生，這些企業需要優質的品牌孵化平臺來輔助其成長壯大，中國陶瓷總部將繼續致力于做好這一領域的聚集和帶動效用。
打造高端陶瓷商貿文創平臺
時至今日，中國陶瓷總部將繼續堅持中高端陶瓷衛浴品牌集聚平臺這一路線，以服務陶瓷行業為核心，一步步打造陶瓷文化文創理念。
目前，中國陶瓷總部的工作重心就是以陶瓷商貿為主，總部平臺運營與物業業態運營為輔，逐步打造區別于其他建材領域概念性的新型平臺。作為國內首個專業性陶瓷產業總部基地，中國陶瓷總部給自己定了一個目標，就是希望佛山除了嶺南新天地之外，還有中國陶瓷總部能被更多的人關注。
當前佛山陶瓷的現狀是，南莊作為佛山陶瓷的重要集聚地與核心地帶，一開始的定位就是以價格經濟為核心的陶瓷產業為主，外界對南莊的此種印象在一定程度上束縛了中國陶瓷總部打造文創產業的效果，但這并不會影響本平臺未來的發展戰略，未來中國陶瓷總部將會更加全身心地投入到此項戰略的實施上來。
湯潔明強調，當前，中國陶瓷總部還是以陶瓷行業商貿服務為核心。隨著平臺的發展，現如今公司將會有更多的精力轉向服務業態上，并對其進行調整和創新。例如陶醉天地就是中國陶瓷總部籌備已久的創新項目之一，當其順利落成時，將會有一批批年輕的從業者入駐這里，就好比是香港中環既是香港的政治中心又是香港的商業中心一樣，陶醉天地讓中國陶瓷總部既是陶瓷企業的運營中心，又是佛山陶瓷人的商業休閑中心與文化創意中心。作為年輕的80、90后，他們更喜歡在這樣環境舒適的辦公地點工作，他們在這里扎堆生活，逐步將人氣聚集到這里。
▲美輪美奐的中國陶瓷總部園景
未來，中國陶瓷總部不希望本平臺只是一個總部的概念，而希望以后這里是個人才聚集地，當社會的關注點更多地聚集在中國陶瓷總部的時候，中國陶瓷總部與入駐本平臺的陶企的宣傳將會更好地得到推動。
對中國陶瓷總部而言，佛山陶瓷在全國乃至全球取得的成績是最值得高度頌揚的，作為佛山陶瓷的高端集聚平臺，中國陶瓷總部立志要打造的是成為佛山的閃亮名片。
未來，中國陶瓷總部不僅要成為中國的代表，甚至要成為的是在世界大舞臺上了解中國建陶的重要窗口。
▲中華之光雕塑
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