建陶行業(yè)也開產(chǎn)品經(jīng)理大會(huì)？6月2日 來中國陶瓷總部圍觀
發(fā)布時(shí)間：2021-06-01
網(wǎng)站責(zé)任編輯：中國陶瓷總部
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“產(chǎn)品經(jīng)理大會(huì)”來了今天開篇就給小伙伴們來個(gè)消息預(yù)告：6月2日(周三)下午，華夏陶瓷網(wǎng)將聯(lián)合佛山市陶瓷行業(yè)協(xié)會(huì)，以及炬成COSON等一眾企業(yè)，在中國陶瓷總部陶瓷劇場舉辦“2021陶瓷行業(yè)產(chǎn)品經(jīng)理大會(huì)”。由于“產(chǎn)品經(jīng)理大會(huì)”也算是行業(yè)首秀，所以，我在這里花些功夫跟小伙們聊下，我們舉辦這次活動(dòng)的背景和初衷。最近幾年，我們常聽到這句話一一“世界正處在百年未有之大變局”。何謂“百年未有之大變局”，按我最簡單的理解，就是最近20年中國的崛起，給全球帶來的改變，包括中美關(guān)系的改變。具體就不贅述。2020年，新冠疫情全球肆虐，迄今未能平息。“百年未有之大變局”有新冠疫情加持，就更加坐實(shí)了。這里還是不贅述。接下來，我其實(shí)是想引導(dǎo)大家思考一個(gè)問題，即“百年未有之大變局”何時(shí)會(huì)在陶瓷行業(yè)出現(xiàn)?首先我認(rèn)為，這不是一個(gè)異想天開的問題。比如說，去年疫情條件下，意大利博洛尼亞(CERSAIE)停擺。今年疫情還沒有結(jié)束，有消息說博洛尼亞展要開，時(shí)間是9月27日-10月1日，與往年差不多。姑且先不考慮變量。即便博洛尼亞展今年真的開起來，我們會(huì)去參觀、參展的又有多少？答案不言自明。因此，我的想法是，我們行業(yè)應(yīng)該趁這幾年與“博洛尼亞”的熔斷，真正來重建自己的產(chǎn)品開發(fā)、創(chuàng)新體系。博洛尼亞展是1983年創(chuàng)辦的。我們知道，1983年佛陶集團(tuán)引進(jìn)了第一條意大利瓷磚生產(chǎn)線。所以，我們可以將1983年定義為學(xué)習(xí)意大利的元年。但是，過去接近40年的時(shí)間里，我們究竟從意大利學(xué)習(xí)、沉淀出了一些什么有價(jià)值的東西？首先是低成本、大規(guī)模、高性價(jià)比的“中國制式”。表現(xiàn)在裝備、色釉料上就是“進(jìn)口替代”。其次是從博洛尼亞直接或微創(chuàng)型式“搬運(yùn)”產(chǎn)品品類、風(fēng)格、質(zhì)感以及背后的工藝、技術(shù)等。在1983-2016年這段，由于中意兩國主流消費(fèi)群體消費(fèi)取向不同，前者流行炫耀式消費(fèi)，以亮面、高光、濃艷產(chǎn)品為主，后者以啞光、素靜的現(xiàn)代風(fēng)格為主。所以，兩者核心產(chǎn)品線的交集并不多。2015年是中國經(jīng)濟(jì)整體，由賣方市場轉(zhuǎn)向買方市場的分水嶺。而且，更重要的是，消費(fèi)群體開始由80、90后及“新中產(chǎn)”主導(dǎo)。而這也正是2016年“現(xiàn)代風(fēng)”崛起的主要原因。因?yàn)樵谙M(fèi)端國際國內(nèi)消費(fèi)并軌，中國瓷磚，現(xiàn)代仿古磚開始在審美上與意大利完全同步，這導(dǎo)致一些企業(yè)對博洛尼亞展的“搬運(yùn)”工作也立竿見影。到2018年，即現(xiàn)代風(fēng)的第3個(gè)年頭，黑白灰已經(jīng)滿街都是，呈現(xiàn)高度同質(zhì)化。巖板回歸產(chǎn)品原創(chuàng)力競爭也是在現(xiàn)代風(fēng)崛起的當(dāng)口，900×1800mm陶瓷大板開始上位。接下來，大板規(guī)格越做越大。到2018年，1200×2400mm、1600×3200mm巖板陸續(xù)出現(xiàn)。再到2020年，巖板產(chǎn)能徹底爆發(fā)。但巖板在生產(chǎn)端瞬間爆炸也帶來兩個(gè)較嚴(yán)重的問題：首先是庫存、運(yùn)輸、加工、安裝/鋪貼等產(chǎn)業(yè)鏈配套環(huán)節(jié)還不成熟，以至形成“堰塞湖”。其次是，產(chǎn)品高度同質(zhì)化，目前能力都放在聚焦規(guī)模、厚度的變化，表面紋理、工藝、質(zhì)感的個(gè)性化追求才剛剛開始。巖板時(shí)下最令人擔(dān)憂的問題是，石材替代渠道，包括小巖板渠道材料化帶來的無底線的價(jià)格戰(zhàn)。而要避開價(jià)格戰(zhàn)陷阱，走材料品牌化之路，就得回到產(chǎn)品這個(gè)原點(diǎn)。換一個(gè)視角看，今年，在“全巖空間”的壓力下，傳統(tǒng)瓷磚也倍感壓力。因?yàn)椋?strong style="margin: 0px; padding: 0px; max-width: 100%; box-sizing: border-box !important; word-wrap: break-word !important;">巖板已經(jīng)被貼上了陶瓷大板升級版的標(biāo)簽，也有人稱巖板為“大規(guī)格的現(xiàn)代仿古磚”。所以，無論是日益增長的中高端購買需求，還是來自作為“競品”的巖板的直接壓力，都倒逼當(dāng)前傳統(tǒng)的現(xiàn)代仿古磚在工藝、技術(shù)和表面裝飾上必須整體升級。高端制造+原創(chuàng)本土化機(jī)會(huì)已到來然而，問題是今天我們該如何實(shí)現(xiàn)從瓷磚到大板、巖板的整體性產(chǎn)品升級?首先是，2020年初開始的全球新冠疫情，把我們過去習(xí)慣的“搬運(yùn)”博洛尼亞的通路給堵死了。必須承認(rèn)，今天意大利依然是全球陶瓷產(chǎn)業(yè)的源創(chuàng)中心，而中國則只能說是生產(chǎn)中心，或者還可以說是創(chuàng)新中心。中國擁有當(dāng)今全球陶瓷行業(yè)最多工程師、研發(fā)人員、產(chǎn)品設(shè)計(jì)師等。這些都是中國瓷磚高端制造的人才紅利。另外，在產(chǎn)品升級浪潮，尤其是巖板的推動(dòng)下，當(dāng)前國內(nèi)整個(gè)陶瓷行業(yè)正在開展一場史無前列的裝備煥新競賽，包括薩克米、西斯特姆、LB、AirPower等全球頂級設(shè)備供應(yīng)商都打破壁壘參與其中。而即便在疫情環(huán)境下，COLOROBBIA(卡羅比亞)、STYLEGRAPHY(史蒂華夫）、Tecnografica(天工設(shè)計(jì)）、TORRECID(陶麗西）、美國FERRO（福祿）等世界知名色釉料公司、設(shè)計(jì)公司在新的“中國機(jī)會(huì)”面前，更加積極地與中國企業(yè)做生意，幫助中國企業(yè)完成獨(dú)家原創(chuàng)。這是與單純的博洛尼亞影響力時(shí)代完全不同的風(fēng)景。2017年，現(xiàn)代磚正盛的時(shí)候，我曾經(jīng)通過采訪不去意大利看展的韋世歸，呼吁原創(chuàng)精神，但收效甚微。但今天看起來，我們在本土搞高端制造和原創(chuàng)的時(shí)機(jī)已經(jīng)到來。天時(shí)，有疫情的隔絕；地利，有國內(nèi)的市場機(jī)會(huì)；人和，有意大利、西班牙裝備、釉料和技術(shù)。產(chǎn)品規(guī)劃管理要閉環(huán)操作但問題是，好的裝備、化工原料、工藝技術(shù)能生產(chǎn)出“一片好磚”，但今天的市場競爭，已經(jīng)跨過了靠一片磚，“一招鮮，吃遍天”的時(shí)代，進(jìn)入到產(chǎn)品組合、搭配，系列呈現(xiàn)，以及提供整體空間應(yīng)用設(shè)計(jì)解決方案，甚至成品交付的時(shí)代。而在這樣一個(gè)新的時(shí)代，產(chǎn)品從調(diào)研、研發(fā)、設(shè)計(jì)到推廣、銷售、反饋將更加強(qiáng)調(diào)系統(tǒng)性、整體性、一致性和閉環(huán)操作。也正是出于這樣的考量，我們決定向陶瓷行業(yè)引入產(chǎn)品經(jīng)理的概念。什么是產(chǎn)品經(jīng)理？百度上說，產(chǎn)品經(jīng)理Product manager，縮寫PM，也稱“產(chǎn)品企劃”，“是指在公司中針對某一項(xiàng)或是某一類的產(chǎn)品進(jìn)行規(guī)劃和管理的人員”，“主要負(fù)責(zé)產(chǎn)品的研發(fā)、制造、營銷、渠道等工作”。可見，產(chǎn)品經(jīng)理不等于產(chǎn)品研發(fā)人員，也不是指產(chǎn)品設(shè)計(jì)師。按我的理解，產(chǎn)品經(jīng)理應(yīng)該是企業(yè)管理產(chǎn)品的“總設(shè)計(jì)師”，工作涉及需求（定義產(chǎn)品）調(diào)研、設(shè)計(jì)研發(fā)、生產(chǎn)制造、銷售指引、反饋分析等。“產(chǎn)品經(jīng)理”這個(gè)職務(wù)在通訊、互聯(lián)網(wǎng)、電器行業(yè)比較多，但陶瓷行業(yè)目前還沒有普遍的產(chǎn)品經(jīng)理崗位。在我印象中，新明珠集團(tuán)的“產(chǎn)銷委主任”有點(diǎn)接近產(chǎn)品經(jīng)理的概念。百度上講，“產(chǎn)品經(jīng)理是很難定義的一個(gè)角色”，”如果非要一句話定義，那么產(chǎn)品經(jīng)理是為終端用戶服務(wù)，負(fù)責(zé)產(chǎn)品整個(gè)生命周期的人”。另外，產(chǎn)品經(jīng)理需要考慮目標(biāo)用戶特征、競爭產(chǎn)品、產(chǎn)品是否符合公司的業(yè)務(wù)模式等等諸多因素。因此，這里指的產(chǎn)品經(jīng)理實(shí)際已經(jīng)包含公司創(chuàng)始人、CEO或公司最決策高層分管產(chǎn)品線的高管。比如被稱為史上“最偉大的產(chǎn)品經(jīng)理”的喬布斯，還有可能成為“最偉大”的張小龍。而馬化騰也是產(chǎn)品經(jīng)理出身。他認(rèn)為，騰訊的成功就在于“產(chǎn)品經(jīng)理思維”。還有李彥宏、程維、周鴻祎、張一鳴、黃崢等都是優(yōu)秀的產(chǎn)品經(jīng)理。所以，薛蠻子總結(jié)說，好的產(chǎn)品經(jīng)理容易成功。陶瓷行業(yè)也是這樣。簡一李志林就是一個(gè)成功的產(chǎn)品經(jīng)理。而且，過去是，現(xiàn)在也是。唯格石英磚的姚文江也有點(diǎn)類似，理工男出身，開創(chuàng)了厚磚的戶外應(yīng)用。他立足產(chǎn)品對企業(yè)運(yùn)營方向的掌控令人印象深刻。最近我問一位從唯美集團(tuán)出來的朋友：“黃建平是不是產(chǎn)品經(jīng)理?”他秒回說：肯定是。馬可波羅的產(chǎn)品定位，做什么，不做什么，覆蓋哪些群體，未來如何上行、下沉，都在他的掌握之中。但是，反過來，我們也看到，今天看上去也很成功的一批大廠實(shí)際上是沒有產(chǎn)品經(jīng)理的。一般來說，他們的成功是在繁榮時(shí)期，而訣竅是主要在產(chǎn)品上的模仿和跟隨。最近十年中，陸續(xù)有一批原來出口做得不錯(cuò)的企業(yè)調(diào)轉(zhuǎn)船頭，回來做國內(nèi)市場。這樣，作為媒體人就有更多機(jī)會(huì)與品牌的創(chuàng)始人接觸。比如，這兩年我接觸過愛力蒙特的魏貝贊、費(fèi)羅娜的陳高照、HBⅠ的魏繼國、90+的周榮標(biāo)、慕瓷的張婉云等都是標(biāo)準(zhǔn)的產(chǎn)品經(jīng)理。而顯然，今天他們在產(chǎn)品領(lǐng)域的專業(yè)素養(yǎng)，一定是在做出口生意那段時(shí)間慢慢打磨出來的。時(shí)代呼喚產(chǎn)品經(jīng)理最后，回到本文開篇的話題。我順勢總結(jié)6月2日下午“2021陶瓷行業(yè)產(chǎn)品經(jīng)理大會(huì)”的宗旨如下：在“博洛尼亞”缺席的背景下，中國陶瓷人應(yīng)該“反求諸己”，借機(jī)建立獨(dú)立自主的產(chǎn)品開發(fā)與創(chuàng)新體系。而這本質(zhì)上是要重建產(chǎn)品背后人的思維體系。其核心則是建立公司的“產(chǎn)品經(jīng)理思維”。產(chǎn)品改變世界，產(chǎn)品經(jīng)理改變產(chǎn)品。當(dāng)前陶瓷行業(yè)可以引進(jìn)全球最先進(jìn)的設(shè)備，鉆研最領(lǐng)先的工藝技術(shù)，設(shè)計(jì)出最具美學(xué)價(jià)值的板面，但要打造出適銷對路(be good for sale)的中高端精品、爆品，那就還需要更多優(yōu)秀的產(chǎn)品經(jīng)理。因此，今天，我們比任何時(shí)候都應(yīng)當(dāng)更加關(guān)注、重視產(chǎn)品經(jīng)理。在一個(gè)以消費(fèi)者為中心的時(shí)代，創(chuàng)始人、CEO是產(chǎn)品經(jīng)理。“人人都可以是產(chǎn)品經(jīng)理”。而產(chǎn)品經(jīng)理們更應(yīng)該充滿人性關(guān)懷，努力完善自己改變公司、行業(yè)乃至世界的方式。
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